Ouvidoria

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itaquaquecetuba é o seu canal direto de comunicação com a gestão pública. Atuamos na mediação de conflitos e no processamento de suas manifestações.

eOuve Itaquaquecetuba

Plataforma online para registro de reclamações, solicitações, sugestões, elogios e denúncias.

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SAC

Serviço de Atendimento ao Cidadão para orientações e dúvidas por telefone.

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Nossa Missão

A Ouvidoria tem como objetivo ser um canal direto de comunicação entre os cidadãos e a Prefeitura, atuando na mediação de conflitos entre o público (interno e externo) e a Administração Pública Municipal. Garantimos que manifestações como reclamações, solicitações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados sejam compiladas e enviadas às áreas competentes para a devida solução e aprimoramento da gestão.